Дата: 11.03.2010
«Вестник строительного комплекса» № 67
Рубрика: ***
«ТЭТРА Электрик»: пять шагов к успеху
В обычных компаниях умеют делать какой-то набор работ, но для решения комплекса задач по электроснабжению требуется большее. Стремление заработать на клиенте часто мешает делу, проблемы заказчика, как правило, сложны, и необходимо переделать себя во многих отношениях, прежде чем услуги компании будут полностью отвечать уровню задач заказчика.
Проблемы с энергоснабжением – это бег с препятствиями. И очень важно решить их все в комплексе с минимальными затратами и максимальной эффективностью.
Все привыкли к тому, что на рынке существует узкая специализация (одни делают проект, другие монтируют и т.д.), но мы уверены, что это наносит ущерб согласованности действий. Мы идем иным путем, предлагая полный комплекс решений: от идеи и проекта до сдачи объекта. В этом основная концепция нашей работы, так мы строим свои отношения с клиентами, где цель – комплексность.
Заботиться о потребностях клиента, выполнять его пожелания, исправлять свои ошибки и постоянно совершенствовать услуги и продукты – только такая концепция является по-настоящему успешной.
Наша сервисная политика основывается на пяти основных составляющих.
Новаторство
В наше время высоких технологий и постоянных изменений инновации как никогда востребованы. Именно поэтому разработка собственных инновационных продуктов, направленных на помощь заказчикам в решении их проблем, – одно из приоритетных направлений деятельности.
Одна из наших последних разработок – система управления энергетическими установками для комбинированных энергоцентров. Основой для разработки продукта послужила необходимость создания автоматизированной системы управления энергокомплексом с улучшенными характеристиками. В настоящее время все системы управления энергооборудованием поставляются в комплекте с двигателем, имеют ограниченный набор функций и не учитывают особенностей российской эксплуатации, в том числе таких современных тенденций, как ориентация на строительство комплексных энергоцентров.
Прежде всего, проект ориентирован на развитие и продвижение возобновляемых источников энергии. На базе данной панели можно будет соединить традиционный источник энергии (например, дизель-генераторную установку) и источник возобновляемой энергетики (биогазовую установку, газогенератор). Новая система также значительно сокращает расходы заказчика на промежуточную автоматику и позволяет на базе одной линейки контроллеров создавать автономные энергоцентры.
Ответственность
Мы ответственно относимся к тому, что делаем. Именно поэтому ежегодно мы приходим к нашим заказчикам, анализируем их пожелания и замечания к нашей работе. Удовлетворение потребностей наших партнеров мы считаем не просто прихотью, а правильным и ответственным подходом к бизнесу.
Целеустремленность
1 июля 2008 года всего за семнадцать часов «ТЭТРА Электрик» произвела демонтаж и монтаж энергооборудования для энергоснабжения одного из крупных торговых центров города. Работы велись на пяти производственных площадках одновременно. Для погрузки и разгрузки электростанций было задействовано шесть большегрузных кранов и шесть грузовых автомобилей. Поставка оборудования и подключение объекта к независимым источникам автономного энергоснабжения, электромонтажные и пусконаладочные работы были выполнены всего 50 специалистами «ТЭТРА Электрик» во внерабочее время торгового центра. На площадки было поставлено 3 силовых и 7 распределительных шкафов, изготовленных на собственном производстве. На сегодняшний день все установленное энергооборудование в количестве 26 электростанций (15 МВт) находятся на сервисном обслуживании компании «ТЭТРА Электрик».
Мы гордимся нашими сотрудниками, которые благодаря своему профессионализму, энтузиазму и слаженной работе всей компании справились с поставленной задачей и в очередной раз доказали, что «ТЭТРА Электрик» – команда профессионалов для решения сложных задач!
Доверие
Клиенты должны доверять своим поставщикам. Это одно из обязательных условий успешного партнерства. Особенно в таких сложных областях, как энергетика. Клиенты «ТЭТРА Электрик» доверяют нам самое важное – эффективное электроснабжение.
Наши клиенты
X5 Retail group
«ТОЙОТА МАШИНЕРИ»
АВТОМОБИЛЬНЫЙ ЗАВОД «ТОЙОТА»
ОАО «ИЖОРСКИЕ ЗАВОДЫ»,
ОМЗ «СПЕЦСТАЛЬ»
КОМИТЕТ ПО ЗДРАВООХРАНЕНИЮ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
ПИВОВАРЕННЫЙ ЗАВОД
КОМПАНИИ «БАЛТИКА»
Преданность идеям
Мы считаем, что должны предлагать обслуживание на высочайшем уровне, так, как это принято во всем мире у лидеров отрасли. Только в объединении нашего профессионального взгляда и пожеланий клиента рождаются успешные проекты.
В мае 2010 года группе компаний «ТЭТРА Электрик» исполнится 5 лет. Подводя промежуточные итоги, мы с уверенностью можем сказать, что наш успех связан с огромным желанием сделать нашу отрасль энергетики более открытой, более ответственной и клиентоориентированной. И нам это удается!
